Conditions de réservation
Ces conditions s'appliquent à toutes les excursions réservées par l'intermédiaire de Siam Travel.
- 01
Clôture des réservations
Les réservations pour toutes les excursions se clôturent la veille à 17 h, sauf pour les excursions de l'après-midi.
- 02
Prise en charge pour les excursions
Siam Travel vous communique l'heure exacte de prise en charge à votre hôtel lors de la réservation.
- 03
Paiement
Les excursions se paient en espèces, par carte de crédit ou par lien de paiement (+3,5 %) directement auprès du guide ou de l'organisateur. Les conditions exactes vous sont communiquées lors de la réservation.
- 04
Transferts pour les excursions
Les transferts depuis et vers votre hôtel sont inclus, sauf mention contraire.
- 05
Annulation et non-présentation
En cas de désistement tardif, d'annulation ou de non-présentation, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais et débours encourus. En principe : 50 % de frais d'annulation jusqu'à 24 heures avant le début de l'excursion, 100 % le jour même.
- 06
Modifications de programme et de prix
Sous réserve de modifications de programme et de prix.
- 07
Tenue en excursion
Nous vous recommandons de porter des vêtements en coton légers et confortables. Par précaution, emportez à chaque excursion une serviette de bain, des chaussures d'eau et un deuxième t-shirt — sans oublier la crème solaire.
- 08
Prestataires tiers et responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour les excursions et prestations réservées auprès d'autres prestataires ou de particuliers — chauffeurs de taxi, de samlor ou de bateau compris. Malgré les promesses, la couverture d'assurance des véhicules et des passagers est souvent insuffisante, voire inexistante. Les chauffeurs ne sont pas des guides ; le contenu et le déroulement de ces excursions laissent souvent à désirer, et les escroqueries envers les touristes sont hélas fréquentes. Nous vous recommandons volontiers des entreprises sérieuses, où qualité, prix et garantie sont au rendez-vous.