Von A bis Z

Abholzeit bei Ausflügen

Die genaue Abholzeit von Ihrem Hotel teilt Ihnen Siam Travel bei der Reservation mit.

Abreise & Abholzeit

Falls Ihr Abreisetransfer über uns organisiert wurde, erhalten Sie in der Regel einen Tag vor Ihrer Abreise eine Nachricht mit Ihrer bestätigten Abholzeit.

Bitte überprüfen Sie dabei Ihre Flugnummer und Abflugzeit anhand Ihrer aktuellen Flugbuchung. Sollte sich Ihr Flug geändert haben oder sollten die Angaben nicht übereinstimmen, informieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte seien Sie ungefähr 10 Minuten vor der bestätigten Abholzeit mit Ihrem Gepäck in der Hotellobby bereit.

Allergien & besondere Ernährungsbedürfnisse

Falls Sie an Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten leiden oder sich vegetarisch bzw. vegan ernähren, informieren Sie Restaurants und andere Anbieter bitte ausdrücklich darüber.

Wenn Sie einen Ausflug über uns buchen, teilen Sie uns besondere Ernährungsbedürfnisse möglichst bereits bei der Buchung mit. Wir geben diese Informationen an den jeweiligen Anbieter weiter und versuchen, entsprechende Anpassungen zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeiten je nach Ausflug, Restaurant und Anbieter unterschiedlich sein können.

Annullation & Nichterscheinen

Bei nicht rechtzeitigem Abmelden, bei Annullierungen und bei Nichterscheinen (No-Show) müssen wir uns vorbehalten, entstandene Kosten und Spesen an Sie weiterzuverrechnen. Grundsätzlich gilt: 50 % Annullationsgebühr bis 24 Stunden vor Tourbeginn, am Tourtag 100 %.

Apotheke

Apotheken sind in Thailand weit verbreitet und in touristischen Gebieten normalerweise leicht zu finden.

Bei stärkeren Beschwerden, Verletzungen oder wenn Sie unsicher sind, welche Behandlung erforderlich ist, empfehlen wir Ihnen, einen Arzt aufzusuchen.

Falls Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, schreiben Sie uns einfach per WhatsApp. Unser Team kann Ihnen eine geeignete medizinische Einrichtung empfehlen.

Arzt & medizinische Hilfe

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes einen Arzt benötigen oder sich gesundheitlich nicht wohl fühlen, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir können Ihnen eine geeignete medizinische Einrichtung empfehlen.

Falls Sie aufgrund einer Erkrankung oder Verletzung eine Klinik oder ein Krankenhaus aufsuchen, bitten wir Sie, unser Team ebenfalls kurz zu informieren und uns mitzuteilen, wo Sie sich befinden. So wissen wir über Ihre Situation Bescheid und können Sie bei Bedarf vor Ort unterstützen.

Bei einem akuten medizinischen Notfall hat die medizinische Versorgung selbstverständlich Priorität. Wenden Sie sich sofort an die Hotelrezeption oder wählen Sie den medizinischen Notruf 1669.

Bewahren Sie Rechnungen, Quittungen und medizinische Unterlagen für Ihre eigene Reise- oder Krankenversicherung auf.

Ausflüge & Erlebnisse

Für Ihre Destination steht eine grosse Auswahl an Ausflügen, Aktivitäten und Erlebnissen zur Verfügung. Die eingeschlossenen und nicht eingeschlossenen Leistungen, Programminformationen sowie weitere wichtige Hinweise finden Sie jeweils in der Beschreibung des Ausflugs auf unserer Website. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie die entsprechende Abholzeit und Abholinformation.

Bei besonderen Wünschen, Lebensmittelallergien sowie vegetarischer oder veganer Verpflegung informieren Sie uns bitte möglichst bereits bei der Buchung. Wir geben Ihre Anfrage an den jeweiligen Anbieter weiter und versuchen, entsprechende Anpassungen zu ermöglichen.

Sollten Sie auf unserer Website nicht den gewünschten Ausflug oder die passende Aktivität finden, oder wünschen Sie eine private bzw. individuell zusammengestellte Tour, kontaktieren Sie gerne unseren Concierge Service. Teilen Sie uns einfach mit, was Sie gerne erleben möchten. Unser lokales Team versucht, gemeinsam mit unseren Partnern ein persönliches Programm nach Ihren Wünschen zusammenzustellen.

Programme, Routen, Abholzeiten und Durchführung können bei wetterabhängigen Aktivitäten aus Sicherheits- oder organisatorischen Gründen kurzfristig geändert werden.

Banken & Geldwechsel

Banken und Wechselstuben finden Sie in den meisten touristischen Gebieten. Wechselkurse können je nach Anbieter unterschiedlich sein.

Internationale Kredit- und Debitkarten werden in vielen Hotels, Restaurants und Geschäften akzeptiert. Für lokale Märkte, kleinere Geschäfte, Taxis und andere kleinere Ausgaben empfehlen wir trotzdem, etwas Bargeld mitzuführen.

Baustellen & Renovierungsarbeiten

Bau-, Renovierungs-, Wartungs- oder Strassenarbeiten können auch in touristischen Gebieten vorkommen und teilweise kurzfristig beginnen. Auch innerhalb eines Hotels können gelegentlich notwendige Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

Sollten Sie sich durch Arbeiten gestört fühlen oder mit einer Situation nicht zufrieden sein, informieren Sie bitte zunächst die Hotelrezeption. Dadurch erhält das Hotel die Möglichkeit, das Problem zu überprüfen und wenn möglich direkt zu lösen. Sollten Sie danach zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich selbstverständlich an unser Team wenden.

Bekleidung & Tempel

Beim Besuch von Tempeln, Palästen und religiösen Stätten achten Sie bitte auf angemessene Kleidung und respektvolles Verhalten. Schultern und Knie sollten bedeckt sein. An bestimmten Orten gelten strengere Kleidervorschriften. Vor dem Betreten bestimmter Tempelgebäude müssen die Schuhe ausgezogen werden.

Bitte beachten Sie immer die jeweiligen Hinweise vor Ort und behandeln Sie Buddha-Darstellungen und religiöse Einrichtungen mit Respekt.

Bezahlung

Die Bezahlung der Ausflüge erfolgt bar, mit Kreditkarte oder per Zahlungslink (+3,5 %) direkt bei der Reiseleitung beziehungsweise beim Veranstalter. Die genauen Konditionen werden bei der Buchung mitgeteilt.

Buchungsschluss

Buchungsschluss für alle Ausflüge ist um 17.00 Uhr des Vorabends, ausser bei Touren mit Nachmittagsprogramm.

Destination Concierge

Während Ihres Aufenthaltes steht Ihnen unser Concierge Service als lokaler Ansprechpartner zur Verfügung. Bei Fragen, wenn Sie Unterstützung benötigen oder Informationen und Empfehlungen zu Ihrer Destination wünschen, senden Sie uns einfach eine Nachricht per WhatsApp.

Ob Ausflüge, Transfers, Restaurants, Aktivitäten oder allgemeine Fragen zu Ihrem Aufenthalt – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Drogen & kontrollierte Substanzen

Thailand hat strenge Vorschriften bezüglich illegaler Drogen und kontrollierter Substanzen. Halten Sie sich von illegalen oder unbekannten Substanzen fern und transportieren Sie niemals Pakete, Gepäckstücke oder andere Gegenstände für Personen, wenn Sie deren Inhalt nicht genau kennen.

Auch für bestimmte verschreibungspflichtige Medikamente können besondere Einfuhrbestimmungen gelten. Falls Sie regelmässig kontrollierte Medikamente benötigen, informieren Sie sich bitte vor Ihrer Reise über die aktuellen thailändischen Einfuhrbestimmungen und führen Sie erforderliche medizinische Dokumente mit.

E-Zigaretten & Vaping

Bitte beachten Sie, dass für E-Zigaretten und entsprechende Produkte in Thailand strenge gesetzliche Bestimmungen gelten und deren Einfuhr verboten ist. Wir empfehlen daher, E-Zigaretten, Vapes und entsprechende Produkte nicht nach Thailand mitzubringen.

Einkaufen & Märkte

Thailand bietet zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten – von modernen Einkaufszentren und Boutiquen bis hin zu lokalen Märkten. In Einkaufszentren und regulären Geschäften gelten normalerweise feste Preise. Auf lokalen Märkten ist freundliches Handeln teilweise üblich.

Bei hochwertigen Markenprodukten sollten Sie auf Herkunft, Qualität und Echtheit achten.

Feiertage

Thailand hat verschiedene buddhistische, nationale und königliche Feiertage. Touristische Einrichtungen, Restaurants und Einkaufszentren bleiben häufig geöffnet. Banken, Behörden und einzelne Einrichtungen können jedoch geschlossen sein. An bestimmten Feiertagen können zusätzlich besondere gesetzliche Regelungen gelten.

Flugzeiten & Flugänderungen

Flugzeiten können sich kurzfristig ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre aktuellen Flugdaten vor der Abreise nochmals anhand Ihrer Buchung oder direkt bei Ihrer Fluggesellschaft.

Falls Ihr Abreisetransfer über uns organisiert wurde und sich Ihre Flugnummer oder Abflugzeit ändert, informieren Sie uns bitte möglichst schnell, damit wir Ihre Transferzeit entsprechend überprüfen können.

Fotografieren & Filmen

Fotografieren und Filmen ist mit ganz wenigen Ausnahmen überall erlaubt. Beim Fotografieren von Menschen ist Diskretion gefragt: Fragen Sie im Zweifelsfall zuerst um Erlaubnis, um niemanden zu verletzen oder zu beleidigen.

Fremdanbieter & Haftung

Für Touren, Ausflüge oder Dienstleistungen, die Sie bei anderen Anbietern und Fremdpersonen buchen — Taxi-, Samlor- und Bootsfahrer eingeschlossen — können wir keinerlei Haftung und Verantwortung übernehmen. Der Versicherungsschutz für Fahrzeuge und Insassen ist trotz anderslautender Versprechen nicht bei allen Anbietern ausreichend, oft gar nicht vorhanden. Taxi-, Samlor- und Bootsfahrer sind keine Reiseleiter; Informationsgehalt und Durchführung solcher Touren lassen oft viele Wünsche offen, und betrügerische Geschäfte mit Touristen kommen leider vor. Wir empfehlen Ihnen gerne seriöse Firmen, bei denen Qualität, Preis und Garantie stimmen.

Geldautomaten (ATM)

Geldautomaten sind in Thailand weit verbreitet und akzeptieren die meisten internationalen Bankkarten. Der maximal mögliche Auszahlungsbetrag hängt vom jeweiligen Geldautomaten, der Bank und Ihrer Karte ab. Häufig sind Beträge von bis zu THB 20.000 pro Transaktion möglich. Sollte eine Auszahlung dieses Betrages nicht funktionieren, versuchen Sie einen niedrigeren Betrag, beispielsweise THB 10.000.

Bei der Verwendung ausländischer Karten wird normalerweise eine lokale Gebühr pro erfolgreicher Transaktion erhoben. Zusätzlich können Gebühren Ihrer eigenen Bank oder Ihres Kartenanbieters anfallen.

Hotel & Hotelservice

Für Fragen und Anliegen zu Ihrem Zimmer oder den Einrichtungen Ihres Hotels – beispielsweise Frühstück, Restaurants, Reinigung, Pool, Fitness, Klimaanlage oder Hotel-Shuttle – wenden Sie sich bitte zunächst direkt an die Hotelrezeption.

Sollte ein Problem nicht zufriedenstellend gelöst werden oder benötigen Sie zusätzliche Unterstützung, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.

Internet, Wi-Fi & mobile Daten

Die meisten Hotels bieten ihren Gästen Wi-Fi an. Die entsprechenden Zugangsdaten erhalten Sie normalerweise beim Check-in oder an der Hotelrezeption.

Lokale SIM-Karten und eSIMs mit mobilen Daten sind ebenfalls weit verbreitet und eine praktische Möglichkeit, während Ihrer Reise online zu bleiben.

Kleidung auf Ausflügen

Wir empfehlen Ihnen, auf Ausflügen leichte und bequeme Baumwollkleidung zu tragen. Nehmen Sie sicherheitshalber auf jeden Ausflug ein Badetuch, Badeschuhe und ein zweites T-Shirt mit — und vergessen Sie die Sonnencreme nicht.

Krankenhaus

Falls Sie während Ihres Aufenthaltes eine medizinische Behandlung in einem Krankenhaus benötigen, können wir Ihnen eine geeignete medizinische Einrichtung empfehlen.

Bitte informieren Sie unser Team auch kurz darüber, in welchem Krankenhaus bzw. an welchem Ort Sie sich befinden. Dadurch wissen wir über Ihre Situation Bescheid und können bei Bedarf vor Ort unterstützen.

Bei einem akuten medizinischen Notfall wählen Sie 1669 oder wenden Sie sich sofort an die Hotelrezeption.

Kultur & respektvolles Verhalten

Thailand ist für seine Gastfreundschaft und freundliche Kultur bekannt. Ein ruhiger und respektvoller Umgang miteinander wird sehr geschätzt. Behandeln Sie religiöse Einrichtungen, Buddha-Darstellungen, lokale Traditionen und die thailändische Königsfamilie respektvoll.

Sollte es zu einer Meinungsverschiedenheit oder unangenehmen Situation kommen, empfehlen wir Ihnen, ruhig zu bleiben und eine Konfrontation zu vermeiden. Lassen Sie sich nicht auf Streitigkeiten oder körperliche Auseinandersetzungen ein. Entfernen Sie sich im Zweifelsfall aus der Situation und holen Sie Unterstützung. Eine Eskalation ist es nicht wert.

Massage, Spa & Wellness

Thailand bietet eine grosse Auswahl an Massagen, Spa-Behandlungen sowie Maniküre und Pediküre. Achten Sie bei der Auswahl auf einen gepflegten und professionellen Betrieb. Besonders bei Maniküre und Pediküre empfehlen wir, vor Beginn der Behandlung darauf zu achten, dass Instrumente und Arbeitsmaterialien entsprechend gereinigt und desinfiziert wurden.

Falls Sie bereits Rücken-, Gelenk-, Muskel- oder andere gesundheitliche Beschwerden haben, informieren Sie den Therapeuten unbedingt vor Beginn der Behandlung. Bestimmte traditionelle Massagen können sehr intensiv sein und sind nicht für jeden Gast oder jede gesundheitliche Situation geeignet.

Unser lokales Team kann Ihnen gerne Massage- und Spa-Einrichtungen empfehlen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen können.

Meer, Strände & Gezeiten

Bitte beachten Sie immer die lokalen Warnhinweise und Flaggen an den Stränden. Insbesondere während der Regenzeit oder bei stärkerem Wellengang können gefährliche Strömungen auftreten. Bei roten Warnflaggen gehen Sie bitte nicht ins Meer. Unterschätzen Sie Strömungen auch bei scheinbar ruhigem Meer nicht und achten Sie besonders auf Kinder.

Thailand hat Ebbe und Flut, wodurch sich das Erscheinungsbild eines Strandes im Laufe des Tages deutlich verändern kann. Bei Ebbe kann sich das Meer teilweise weit zurückziehen und grössere Strand-, Sand- oder Felsbereiche werden sichtbar – eine schöne Gelegenheit, den Strand zu Fuss zu erkunden. Bei Flut steigt der Wasserstand wieder an; an manchen Stränden kann dadurch ein grosser Teil oder zeitweise nahezu der gesamte Strand vom Wasser bedeckt sein. Rund um Vollmond und Neumond fallen die Unterschiede zwischen Ebbe und Flut stärker aus.

Wenn Sie bei Ebbe weiter entlang eines Strandes, um Felsen oder in abgelegenere Bereiche laufen, denken Sie daran, dass das Wasser später wieder ansteigt. Achten Sie auf die Gezeiten und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit sicher zurückkehren können.

Bei Bootsfahrten und Wassersportaktivitäten befolgen Sie bitte immer die Sicherheitsanweisungen der Crew bzw. des Anbieters und benutzen Sie die bereitgestellte Sicherheitsausrüstung.

Mietwagen

Wenn Sie Ihre Destination individuell mit einem Mietwagen entdecken möchten, können wir Ihnen bei der Organisation eines geeigneten Fahrzeuges behilflich sein.

In Thailand herrscht Linksverkehr. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen für Thailand gültigen Führerschein für die entsprechende Fahrzeugklasse sowie ausreichenden Versicherungsschutz verfügen. Kontrollieren Sie das Fahrzeug bei der Übernahme und dokumentieren Sie bereits vorhandene Schäden.

Falls Sie mit den lokalen Verkehrsverhältnissen nicht vertraut sind oder lieber nicht selbst fahren möchten, empfehlen wir alternativ einen privaten Wagen mit Fahrer.

Moskitos

Moskitos gehören zum tropischen Klima Thailands und können Krankheiten wie Dengue übertragen. Viele Moskitos sind besonders rund um Sonnenaufgang und Sonnenuntergang aktiv, während andere – darunter jene, die Dengue übertragen können – auch tagsüber stechen. Verwenden Sie deshalb regelmässig ein geeignetes Mückenschutzmittel und nicht nur am Abend.

Hellere Kleidung kann ebenfalls hilfreich sein, da einige Moskitoarten stärker auf dunkle Farben reagieren. Längere, leichte Kleidung bietet zusätzlichen Schutz.

Moskitos halten sich gerne in geschützten und dunkleren Bereichen auf, in Zimmern etwa hinter Vorhängen oder Möbeln. Halten Sie Türen und Fenster möglichst geschlossen, wenn die Klimaanlage eingeschaltet ist, und verwenden Sie vorhandene Moskitonetze.

Motorrad & Roller

Aufgrund des erhöhten Unfallrisikos empfehlen wir grundsätzlich nicht, Motorräder oder Roller zu mieten.

Sollten Sie sich trotzdem dafür entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie über einen in Thailand gültigen Führerschein für die entsprechende Fahrzeugklasse sowie ausreichenden Versicherungsschutz verfügen. Tragen Sie immer einen Helm. Fahren Sie besonders defensiv und vorsichtig – der Strassenverkehr kann ungewohnt sein, und Fahrzeuge überholen sowohl links als auch rechts. Fahren Sie niemals unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.

Falls Sie dennoch einen zuverlässigen Motorrad- oder Rollervermieter benötigen, können Sie unser Team kontaktieren.

Notfälle & Touristenpolizei

Bei einem akuten medizinischen Notfall, Unfall oder einer anderen ernsten Situation hat Ihre unmittelbare Sicherheit selbstverständlich Priorität. Kontaktieren Sie die entsprechende Notfallstelle und informieren Sie anschliessend auch unser Team, sobald dies möglich ist. Für uns ist es besonders wichtig zu wissen, was passiert ist und wo Sie sich befinden, damit wir Sie bei Bedarf vor Ort unterstützen können.

Touristenpolizei: 1155 Polizei: 191 Medizinischer Notfall: 1669 Feuerwehr / Rettung: 199

Pass & Reisedokumente

Bewahren Sie Ihren Reisepass, Bargeld und wichtige Reisedokumente möglichst sicher auf, beispielsweise im Hotelsafe. Wir empfehlen zusätzlich, digitale Kopien Ihres Reisepasses, Ihrer Reiseversicherung, Ihrer Flugtickets und anderer wichtiger Reisedokumente sicher aufzubewahren.

Sollten Sie Ihren Reisepass verlieren, informieren Sie die zuständigen Behörden und kontaktieren Sie uns ebenfalls, falls Sie vor Ort Informationen oder Unterstützung benötigen.

Programm- und Preisänderungen

Programm- und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Gästen einen ausreichenden Reise- und Krankenversicherungsschutz. Bei einem medizinischen oder anderen Versicherungsfall bewahren Sie bitte alle Rechnungen, Quittungen und relevanten Unterlagen auf.

Für Fragen zur Kostenübernahme, Erstattung, Dokumentation oder Schadenabwicklung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Versicherung. Bei einem medizinischen Notfall oder einer anderen ernsten Situation bitten wir Sie lediglich, unser Team ebenfalls zu informieren und uns mitzuteilen, wo Sie sich befinden.

Reklamationen & Unterstützung

Ihre Zufriedenheit während Ihres Aufenthaltes ist uns wichtig. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns darüber informieren.

Bei einem Anliegen, das Ihr Hotel oder Ihr Zimmer betrifft, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an die Hotelrezeption. Dadurch erhält das Hotel die Möglichkeit, die Situation zu überprüfen und möglichst schnell eine Lösung anzubieten. Sollten Sie mit der Lösung nicht zufrieden sein oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie selbstverständlich auch unser Team kontaktieren.

Bei allen anderen Anliegen senden Sie uns bitte eine Nachricht und teilen Sie uns möglichst genau mit, was passiert ist. Wir versuchen, Sie zu unterstützen und gemeinsam mit den beteiligten Partnern eine passende Lösung zu finden. Je früher Sie uns über ein Problem informieren, desto besser können wir Sie noch während Ihres Aufenthaltes unterstützen.

Restaurants & Essen

Thailand bietet eine grosse Auswahl an lokaler und internationaler Küche. Sie suchen ein bestimmtes Restaurant, möchten etwas Besonderes essen oder benötigen eine Empfehlung? Unser lokales Concierge Team hilft Ihnen gerne weiter.

Bei Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten informieren Sie das Restaurant bitte ausdrücklich vor Ihrer Bestellung.

Schmuck & Edelsteine

Hier gilt es, Vorsicht walten zu lassen: Uns sind zahlreiche Fälle von Edelsteinbetrug bekannt. Billig und wertvoll lassen sich bei Edelsteinen und echtem Schmuck nicht vereinbaren — dafür kann der Käufer in Thailand ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis erwarten; zahlreiche europäische Schmuckfirmen lassen ihre Artikel hier anfertigen.

Gems Gallery ist die grösste Schmuck-Anfertigung und liefert international. Sie erhalten ein Echtheitszertifikat und eine Garantie auf die gekaufte oder auf Wunsch hergestellte Ware; die Verkaufsfläche ist höchst beeindruckend. Aus Sicherheitsgründen bietet Gems Gallery allen Besuchern einen Abhol- und Rückführservice an, ohne Kaufverpflichtung — einfach über unseren Concierge-Service organisieren.

Schneider

Es gibt unzählige Schneidergeschäfte, die Ihnen massgeschneiderte Kleidung innert kürzester Zeit herstellen. Leider sind viele davon unseriös und liefern minderwertige Qualität. Wir warnen auch vor den «Billigangeboten», bei denen Sie für 100 Dollar zwei Anzüge, drei Hemden und Krawatte bekommen — die Qualität ist oft unbrauchbar.

Für gute Masskleider, die in Thailand im Vergleich mit Europa durchaus preisgünstig sein können, brauchen Sie etwas Zeit und den richtigen Schneider, der europäische Grössen versteht. Vereinbaren Sie Ihren Termin am besten im Voraus; unser Concierge organisiert Ihnen Beratung und Transfer. Bei dem von uns empfohlenen Schneider werden Sie unverbindlich im Hotel abgeholt und zurückgebracht, auf Deutsch beraten und zur Anprobe im Hotel besucht. Reicht die Zeit nicht, wird die Kleidung an Ihre nächste Feriendestination oder nach Hause nachgeschickt.

Sicherheit & Wertgegenstände

Bewahren Sie Ihren Reisepass, grössere Bargeldbeträge und andere Wertgegenstände möglichst im Hotelsafe auf. Lassen Sie Mobiltelefone, Taschen und Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt am Strand, Pool oder an öffentlichen Orten zurück, und lassen Sie wertvolle Gegenstände nicht sichtbar in einem unbeaufsichtigten Fahrzeug liegen.

Sollten Sie sich bei einem Angebot oder einer Situation unsicher fühlen, gehen Sie lieber kein unnötiges Risiko ein.

Sonne & Hitze

Die tropische Sonne in Thailand kann sehr intensiv sein. Verwenden Sie ausreichend Sonnenschutz, trinken Sie genügend Wasser und vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung während der heissesten Tageszeit. Auch an bewölkten Tagen kann die UV-Strahlung stark sein.

Achten Sie besonders bei Ausflügen, Bootsfahrten und längeren Aufenthalten im Freien auf ausreichenden Sonnenschutz und Flüssigkeitszufuhr.

Street Food

Street Food gehört für viele Besucher zu einem typischen Thailand-Erlebnis und ist an vielen Orten erhältlich. Die Auswahl des jeweiligen Standes erfolgt individuell: Achten Sie auf einen sauberen Eindruck, gute Lebensmittelhygiene und möglichst frisch zubereitete Speisen.

Bei empfindlichem Magen, Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten sollten Sie entsprechend vorsichtig sein und im Zweifelsfall auf Speisen verzichten, bei denen Sie sich hinsichtlich Zutaten oder Zubereitung nicht sicher sind.

Strom

Die Stromspannung in Thailand beträgt 220 Volt / 50 Hz. Viele Hotels verfügen über Steckdosen, die für unterschiedliche internationale Stecker geeignet sind. Je nach Gerät kann trotzdem ein Reiseadapter erforderlich sein.

Taxi & Transport

Für individuelle Fahrten stehen Ihnen je nach Destination verschiedene lokale Transportmöglichkeiten zur Verfügung. Für die einfache Buchung von Fahrten empfehlen wir je nach Verfügbarkeit insbesondere die Apps Grab, Bolt und inDrive. Preise und Verfügbarkeit können je nach Standort, Entfernung und Tageszeit variieren.

Wenn Sie Ihre Destination komfortabler und flexibler entdecken möchten, können wir Ihnen auch einen privaten Wagen mit erfahrenem Fahrer organisieren. Ihr Fahrer steht Ihnen während der vereinbarten Zeit zur Verfügung und wartet auf Sie, während Sie Sehenswürdigkeiten besuchen, einkaufen oder essen gehen. Das ist besonders praktisch bei mehreren Stopps; Einkäufe oder normales Reisegepäck können nach Absprache im Fahrzeug bleiben. Reisepässe, Bargeld, Schmuck und andere Wertgegenstände sollten Sie jedoch immer bei sich tragen oder sicher im Hotel aufbewahren.

Schreiben Sie uns einfach per WhatsApp, wenn Sie einen Fahrer oder Transfer benötigen.

Transfers bei Ausflügen

Transfers ab und bis zu Ihrem Hotel sind inbegriffen, sofern nichts anderes vermerkt ist.

Trinkgeld

Trinkgeld ist in Thailand grundsätzlich freiwillig, wird bei gutem Service jedoch sehr geschätzt. In Restaurants sind bei gutem Service ungefähr 5–10 % angemessen, sofern nicht bereits eine Service Charge berechnet wurde. Auch Hotelmitarbeiter, Fahrer, Reiseleiter, Therapeuten und andere Servicekräfte freuen sich über ein Trinkgeld. Die Höhe bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen.

Trinkwasser

Wir empfehlen, Leitungswasser nicht zu trinken. Abgefülltes Trinkwasser ist überall erhältlich und wird von vielen Hotels im Zimmer bereitgestellt.

Verkehr & Verkehrssicherheit

In Thailand herrscht Linksverkehr. Der Strassenverkehr kann sich deutlich von dem unterscheiden, was Sie aus Europa gewohnt sind: Fahrzeuge und insbesondere Motorräder überholen sowohl links als auch rechts, wechseln Fahrspuren oder führen unerwartete Manöver aus. Seien Sie deshalb auch als Fussgänger besonders aufmerksam und schauen Sie beim Überqueren einer Strasse immer in beide Richtungen.

Wenn Sie selbst fahren, fahren Sie defensiv, halten Sie ausreichend Abstand und rechnen Sie jederzeit mit Motorrädern neben Ihnen. Wenn Sie sich mit den lokalen Verkehrsverhältnissen nicht wohl fühlen, empfehlen wir ein Taxi oder einen privaten Fahrer.

Verlust & Diebstahl

Sollten Sie Ihren Reisepass, Ihr Mobiltelefon, Ihre Kreditkarte oder andere wichtige Gegenstände verlieren, handeln Sie möglichst schnell. Lassen Sie verlorene Bankkarten gegebenenfalls sofort bei Ihrer Bank sperren. Bei einem Diebstahl oder Verlust wichtiger Dokumente können zusätzlich eine Polizeimeldung oder weitere behördliche Schritte erforderlich sein.

Falls Sie nicht wissen, wo Sie sich hinwenden sollen oder vor Ort Unterstützung benötigen, senden Sie unserem Team eine Nachricht.

Wetter

Thailand hat ein tropisches Klima und das Wetter kann sich kurzfristig ändern. Kurze, teilweise intensive Regenschauer sind besonders während der Regenzeit normal und bedeuten nicht unbedingt, dass es den ganzen Tag regnet.

Bei Bootsfahrten, Ausflügen und anderen wetterabhängigen Aktivitäten können Programme, Routen, Abfahrtszeiten oder die Durchführung aus Sicherheitsgründen kurzfristig angepasst werden. Die Entscheidung liegt beim verantwortlichen Anbieter und richtet sich nach den aktuellen Wetter- und Sicherheitsbedingungen.

WhatsApp & Kontakt

WhatsApp ist der einfachste Weg, während Ihres Aufenthaltes mit unserem Concierge Team in Kontakt zu bleiben. Bei Fragen, wenn Sie Unterstützung benötigen, etwas organisieren möchten oder eine lokale Empfehlung suchen, senden Sie uns einfach eine Nachricht. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Zeitverschiebung

Thailand liegt in der Zeitzone UTC/GMT +7 und verwendet keine Sommerzeit. Gegenüber der Schweiz, Deutschland und Österreich beträgt der Zeitunterschied während der europäischen Sommerzeit +5 Stunden und während der europäischen Winterzeit +6 Stunden.

Zimmerbezug & Check-out

Die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten werden vom jeweiligen Hotel festgelegt; in vielen Hotels liegt die reguläre Check-out-Zeit bei 12:00 Uhr. Bei einer frühen Ankunft kann es vorkommen, dass Ihr Zimmer noch nicht bezugsbereit ist.

Wenn Sie Ihr Zimmer am Abreisetag länger behalten möchten, erkundigen Sie sich bitte frühzeitig an der Hotelrezeption. Ein Late Check-out ist abhängig von der Zimmerverfügbarkeit und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein; je nach Hotel wird gegebenenfalls ein reduzierter Preis angeboten. Für einen garantierten längeren Zimmerbezug kann die Buchung einer zusätzlichen Nacht erforderlich sein.

Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck in den meisten Hotels aufbewahren lassen. In vielen Hotels können die allgemeinen Einrichtungen bis zur Abreise weiterhin genutzt werden; einige bieten zusätzlich eine Möglichkeit zum Duschen oder Umziehen. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem Hotel.